L'autocollant de dépannage qui vous ramène le client

Les chauffagistes collent depuis longtemps leur autocollant sur la chaudière ou le ballon d'eau chaude. Le jour de la panne, c'est là que le client cherche un numéro. Un QR code sur cet autocollant va un cran plus loin : un scan ouvre votre fiche, avec un bouton d'appel et l'ajout aux contacts. Et si votre numéro, votre adresse ou le nom de votre entreprise change, les autocollants déjà posés chez vos clients restent bons.

Ce que le client trouve en scannant

Le type « carte de visite » de Scanolo crée une page contact hébergée, lisible sur tous les téléphones, que vous modifiez quand vous voulez.

Si vous préférez que le scan mène seulement à l'appel, le type « téléphone » ouvre une page avec un unique bouton d'appel vers votre numéro.

• Votre nom, votre entreprise et votre métier, avec une photo ou votre logo.
• Un bouton d'appel vers votre numéro principal, et jusqu'à cinq numéros affichés.
• Un bouton email et un lien vers votre site.
• Votre adresse, avec l'itinéraire dans l'application de cartes.
• Le bouton « Ajouter aux contacts », qui enregistre la fiche dans le téléphone.

Pourquoi un code dynamique sur un autocollant qui reste dix ans

Un autocollant de chaudière reste en place des années. Entre-temps, un numéro change, l'entreprise déménage, s'associe ou est reprise. Un code statique fige le numéro au moment de l'impression. Un code dynamique pointe vers votre fiche : vous la modifiez, et tous les autocollants déjà posés affichent les nouvelles coordonnées.

Le code continue de fonctionner même si vous arrêtez l'abonnement ou revenez au plan gratuit. Au-delà de trois codes en gratuit, ceux qui dépassent ne se modifient plus, mais ils mènent toujours à leur dernière fiche.

Le compteur de scans vous dit, jour par jour, si les autocollants servent, et à quelle heure on vous cherche.

Fabriquer et poser l'autocollant

Sur un appareil, on scanne de près, à 20 ou 30 cm. Un code de 2,5 à 3 cm suffit, sur un autocollant d'environ 5 × 8 cm qui porte aussi votre nom et votre numéro écrits en clair. Gardez ce numéro lisible : tout le monde ne scanne pas, et une chaufferie en sous-sol n'a pas toujours de réseau.

Exportez le code en SVG, ou en PDF vectoriel à partir du plan Starter, pour votre imprimeur d'étiquettes.

• Un support demandé à l'imprimeur pour tenir à la chaleur et à l'humidité, près d'une chaudière ou d'un ballon.
• Une face visible de l'appareil, jamais une grille d'aération ni la plaque signalétique du fabricant.
• Une ligne sous le code, par exemple « Dépannage : scannez pour m'appeler ».
• Un essai avec deux téléphones sur le premier autocollant imprimé, avant la série.

Un seul code pour tous vos autocollants, ou plusieurs

Un même code peut figurer sur tous vos autocollants, et le plan gratuit suffit alors. Plusieurs codes vous disent d'où viennent les scans : un pour les chaudières, un pour les tableaux électriques, un sur le véhicule. Le plan Starter, à 7 € HT par mois sans engagement, donne 25 codes, retire la mention « Créé avec Scanolo » de votre fiche et ajoute l'export PDF vectoriel.

Sur la facture, un second code peut ouvrir directement le formulaire d'avis de votre fiche Google, au moment où le client est satisfait de l'intervention.

Questions fréquentes