Nos engagements, écrits pour être tenus.
Un QR code imprimé est un engagement de plusieurs années. Vous devez pouvoir nous faire confiance sur des règles précises, pas sur une promesse marketing. Les voici.
Un code imprimé ne meurt jamais
Quel que soit votre plan, y compris après résiliation ou retour au gratuit, un code dynamique continue de rediriger vers sa dernière destination. Nous ne désactivons pas un code pour des raisons commerciales.
Seules deux situations interrompent une redirection : vous mettez le code en pause vous-même, ou notre vérification de sécurité le bloque parce que la destination est dangereuse. Dans les deux cas, la personne qui scanne voit une page qui explique, jamais une erreur muette.
Le prix est affiché avant l'inscription
Les tarifs sont sur la page Tarifs, en euros HT, mensuels sans engagement ou annuels. Il n'y a pas d'essai gratuit qui bascule en prélèvement : le plan gratuit est gratuit sans limite de temps, et vous n'entrez une carte que le jour où vous choisissez un plan payant.
La résiliation se fait depuis votre compte, en un clic, avec effet à la fin de la période payée.
Vos données sont exportables à tout moment
La liste de vos codes avec leurs adresses courtes et leurs destinations s'exporte en CSV depuis l'application. Les statistiques aussi. Vous n'êtes jamais prisonnier.
Hébergement en Europe, données minimales
Les serveurs sont dans l'Union européenne. Un scan est enregistré avec le pays, le type d'appareil et l'heure ; l'adresse IP n'est pas conservée en clair, il n'y a ni cookie ni identifiant personnel sur les pages de destination.
Les destinations sont vérifiées
Chaque lien est contrôlé à la création, à chaque modification, puis régulièrement. Un lien douteux affiche un avertissement avant de continuer ; un lien dangereux est bloqué. Toute personne peut signaler un code depuis la page Signaler.
Une vraie personne répond
Le service est édité par une petite structure française. Les messages envoyés depuis la page Contact sont lus par une personne, en français ou en anglais.
Clause de continuité
Si Scanolo devait cesser son activité, nous nous engageons à prévenir tous les utilisateurs par email avec un préavis de douze mois, à maintenir les redirections pendant ce délai, et à fournir un export complet des codes et destinations. Nous documenterons aussi une procédure de reprise (export des slugs et destinations) pour qu'un autre service puisse reprendre les redirections si le domaine lui est transféré.
Cet engagement figure dans nos conditions générales.