Eliminar su cuenta

Quiere dejar de usar Scanolo y asegurarse de que sus datos no se queden indefinidamente en nuestros servidores, pero le preocupa una eliminación demasiado rápida o irreversible por error.

Paso a paso

1. Abra los ajustes, página "Delete my account".
2. Escriba su contraseña y haga clic en "Send confirmation email".
3. Confirme a través del enlace recibido por email.
4. Vuelva a iniciar sesión en los siete días siguientes si cambia de opinión: la solicitud se cancelará automáticamente.

Qué pasa durante los siete días

Tras escribir su contraseña y confirmar mediante el email recibido, su cuenta sigue siendo utilizable con normalidad durante siete días: sus códigos siguen redirigiendo, sus estadísticas siguen consultables. Basta con volver a iniciar sesión en ese plazo para cancelar la solicitud, sin ningún otro paso.

Qué se elimina al llegar el plazo

Pasados los siete días, la eliminación es definitiva: sus escaneos se eliminan, sus archivos subidos (logos, PDF, imágenes) se retiran, y sus códigos quedan anonimizados. Este plazo no es negociable después: no es posible recuperar nada una vez efectiva la eliminación.

Antes de confirmar

Si quiere conservar un registro de sus códigos y sus destinos, anótelos o descargue sus gráficos antes de iniciar la solicitud de eliminación: una vez pasado el plazo, esa información deja de estar disponible.

Preguntas frecuentes