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- Su cuenta: registro, inicio de sesión, seguridad
Su cuenta: registro, inicio de sesión, seguridad
Se registra y, en lugar de un enlace para pulsar en su correo, le piden un código de seis cifras. En el siguiente inicio de sesión, le vuelven a pedir un segundo código. Se pregunta si es normal.
La respuesta
Sí, así funciona normalmente Scanolo. El registro y el inicio de sesión están protegidos por un código de verificación de seis cifras enviado por email, además de la contraseña. Aun así, puede pedir no volver a verlo durante 30 días en un dispositivo que reconozca como seguro.
Paso a paso
- Rellene el formulario de registro con su email y una contraseña, y haga clic en "Create my account".
- Abra el email recibido y anote el código de seis cifras.
- Escriba ese código en la siguiente pantalla y haga clic en "Verify".
- En cada inicio de sesión, escriba su contraseña y luego el nuevo código enviado por email.
- Marque "Don't ask for a code on this device for 30 days" para no tener que volver a escribirlo en este ordenador.
Crear su cuenta
Rellene el formulario con su email y una contraseña de al menos 10 caracteres, con al menos una letra y un número, y haga clic en "Create my account". Todavía no se guarda nada: un código de seis cifras sale de inmediato hacia su correo. Escríbalo en la siguiente pantalla y haga clic en "Verify". La cuenta solo existe a partir de ese momento, lo que evita cuentas falsas creadas con una dirección que no pertenece a nadie.
Iniciar sesión en dos pasos
Cada inicio de sesión pide primero su email y su contraseña, y luego un nuevo código de seis cifras enviado por email. Si no lo recibe en un minuto, hay disponible un botón "Resend code". Para no tener que escribirlo cada vez en su propio ordenador, marque "Don't ask for a code on this device for 30 days": pasado ese plazo, o en otro dispositivo, el código vuelve a ser obligatorio.
Contraseña olvidada
Desde la pantalla de inicio de sesión, haga clic en "Forgot your password?", indique su dirección y haga clic en "Send the link". El enlace recibido por email es válido durante una hora y le lleva a un formulario para elegir una nueva contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si nunca recibo el código de verificación?
Revise su carpeta de correo no deseado y use después el botón "Resend code". Si el problema persiste, contacte con soporte desde la página de Contacto.
¿El dispositivo de confianza funciona también para iniciar sesión desde mi teléfono?
Sí, pero cada combinación de navegador y dispositivo se reconoce por separado: marcar la casilla en su ordenador no exime a su teléfono de introducir un código la primera vez.