Condiciones generales de uso y de venta
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Objeto
Scanolo es un servicio en línea de creación y gestión de códigos QR, estáticos y dinámicos, con páginas de destino y estadísticas. Al crear una cuenta, usted acepta las presentes condiciones.
Cuenta
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de los contenidos que vincula a sus códigos. Una cuenta es personal; un espacio de trabajo se puede compartir con miembros invitados según el plan.
Planes y precios
El plan Gratis no tiene límite de duración. Los planes de pago se facturan en euros sin impuestos, mensualmente sin permanencia o anualmente, a través de Stripe. El IVA aplicable se añade según su país. Puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde su cuenta; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. No se debe ningún reembolso del periodo en curso, salvo obligación legal.
Qué pasa con los códigos
Un código dinámico sigue redirigiendo a su último destino sea cual sea el plan, incluso tras la cancelación. Cuando el número de códigos dinámicos supera la cuota del plan, los códigos más recientes que exceden la cuota pasan a solo lectura (redirección mantenida, edición suspendida) hasta que se vuelva a un plan suficiente.
Una redirección solo se interrumpe si usted pone el código en pausa, si lo elimina, o si nuestra verificación de seguridad lo bloquea.
Continuidad del servicio
En caso de cese de actividad, el editor se compromete a avisar a los usuarios por email con un aviso previo de doce meses, a mantener las redirecciones durante ese plazo y a proporcionar una exportación completa de los códigos y destinos.
Usos prohibidos
Está prohibido usar Scanolo para dirigir hacia contenidos ilegales, engañosos, de phishing, de software malicioso o que vulneren derechos de terceros. El editor puede bloquear un código, suspender una cuenta y denunciar a las autoridades cualquier uso de este tipo, sin reembolso.
Disponibilidad
El servicio se presta con una obligación de medios. El editor pone en marcha vigilancia y copias de seguridad diarias, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Su responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos doce meses.
Datos
El tratamiento de los datos se describe en la política de privacidad. Usted garantiza disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos (logos, documentos) que suba.
Derecho aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio corresponde a los tribunales competentes de la jurisdicción de la sede del editor, sin perjuicio de las disposiciones protectoras aplicables a los consumidores.