Nuestros compromisos, escritos para cumplirse.
Un código QR impreso es un compromiso de varios años. Debe poder confiar en nosotros por unas reglas precisas, no por una promesa de marketing. Aquí están.
Un código impreso nunca muere
Sea cual sea su plan, incluso tras la cancelación o al volver al plan gratis, un código dinámico sigue redirigiendo a su último destino. No desactivamos un código por motivos comerciales.
Solo dos situaciones interrumpen una redirección: usted pone el código en pausa, o nuestra verificación de seguridad lo bloquea porque el destino es peligroso. En ambos casos, la persona que escanea ve una página que lo explica, nunca un error silencioso.
El precio se muestra antes de registrarse
Las tarifas están en la página Precios, en euros sin IVA, mensuales sin permanencia o anuales. No hay una prueba gratis que se convierta en cobro: el plan Gratis es gratis sin límite de tiempo, y solo introduce una tarjeta el día que elige un plan de pago.
La cancelación se hace desde su cuenta, en un clic, con efecto al final del periodo ya pagado.
Sus datos se pueden exportar en cualquier momento
La lista de sus códigos con sus direcciones cortas y sus destinos se exporta en CSV desde la aplicación. Las estadísticas también. Nunca queda atrapado.
Alojamiento en Europa, datos mínimos
Los servidores están en la Unión Europea. Un escaneo se registra con el país, el tipo de dispositivo y la hora; la dirección IP no se conserva en claro, no hay ni cookie ni identificador personal en las páginas de destino.
Los destinos se verifican
Cada enlace se controla en la creación, en cada modificación, y luego con regularidad. Un enlace dudoso muestra un aviso antes de continuar; un enlace peligroso se bloquea. Cualquier persona puede denunciar un código desde la página Denunciar.
Le responde una persona real
El servicio lo edita una pequeña estructura francesa. Los mensajes enviados desde la página Contacto los lee una persona, en francés o en inglés.
Cláusula de continuidad
Si Scanolo tuviera que cesar su actividad, nos comprometemos a avisar a todos los usuarios por email con un aviso previo de doce meses, a mantener las redirecciones durante ese plazo, y a proporcionar una exportación completa de los códigos y destinos. También documentaremos un procedimiento de continuidad (exportación de los slugs y destinos) para que otro servicio pueda retomar las redirecciones si el dominio le es transferido.
Este compromiso figura en nuestras condiciones generales.