Ihr Konto: Registrierung, Anmeldung, Sicherheit

Sie registrieren sich, und statt eines Links zum Anklicken in Ihrem Posteingang wird ein sechsstelliger Code verlangt. Bei der nächsten Anmeldung wird erneut ein zweiter Code abgefragt. Sie fragen sich, ob das normal ist.

Die Antwort

Ja, so funktioniert Scanolo normalerweise. Registrierung und Anmeldung sind zusätzlich zum Passwort durch einen sechsstelligen Bestätigungscode per E-Mail geschützt. Sie können aber verlangen, ihn 30 Tage lang nicht mehr zu sehen, auf einem Gerät, das Sie als vertrauenswürdig einstufen.

Schritt für Schritt

Füllen Sie das Registrierungsformular mit E-Mail und Passwort aus und klicken Sie auf "Create my account".
Öffnen Sie die erhaltene E-Mail und notieren Sie den sechsstelligen Code.
Geben Sie diesen Code auf dem nächsten Bildschirm ein und klicken Sie auf "Verify".
Geben Sie bei jeder Anmeldung zuerst Ihr Passwort und dann den neuen per E-Mail gesendeten Code ein.
Aktivieren Sie "Don't ask for a code on this device for 30 days", damit Sie ihn auf diesem Computer nicht erneut eingeben müssen.

Ihr Konto erstellen

Füllen Sie das Formular mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort von mindestens 10 Zeichen mit mindestens einem Buchstaben und einer Ziffer aus, dann klicken Sie auf "Create my account". Noch wird nichts gespeichert: Ein sechsstelliger Code wird sofort an Ihren Posteingang gesendet. Geben Sie ihn auf dem nächsten Bildschirm ein und klicken Sie auf "Verify". Erst ab diesem Moment existiert das Konto, was Fake-Konten mit einer niemandem gehörenden Adresse verhindert.

Zweistufig anmelden

Jede Anmeldung fragt zuerst nach E-Mail und Passwort, dann nach einem neuen sechsstelligen Code per E-Mail. Kommt er nicht innerhalb einer Minute an, steht eine Schaltfläche "Resend code" bereit. Um ihn nicht jedes Mal auf Ihrem eigenen Computer eintippen zu müssen, aktivieren Sie "Don't ask for a code on this device for 30 days": Nach dieser Frist oder auf einem anderen Gerät wird der Code wieder Pflicht.

Passwort vergessen

Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf "Forgot your password?", geben Sie Ihre Adresse ein und klicken Sie auf "Send the link". Der per E-Mail erhaltene Link ist eine Stunde gültig und führt zu einem Formular, um ein neues Passwort zu wählen.

Häufige Fragen

Was tun, wenn der Bestätigungscode nie ankommt?

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und nutzen Sie dann die Schaltfläche "Resend code". Besteht das Problem weiter, kontaktieren Sie den Support über die Kontaktseite.

Funktioniert das vertrauenswürdige Gerät auch für die Anmeldung vom Handy aus?

Ja, aber jede Kombination aus Browser und Gerät wird getrennt erkannt: Das Aktivieren auf Ihrem Computer befreit Ihr Handy nicht davon, beim ersten Mal einen Code einzugeben.