Ein QR-Code für mehr Google-Bewertungen
Zufriedene Kunden hinterlassen selten eine Bewertung, weil man den Eintrag suchen, sich anmelden und den Button finden muss. Ein QR-Code, der direkt das Formular öffnet, nimmt diese Schritte weg. So finden Sie den richtigen Link und nutzen ihn, ohne gegen die Google-Regeln zu verstoßen.
Den direkten Link zum Bewertungsformular finden
In Ihrem Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile) liefert der Button „Bewertungen anfordern“ einen kurzen Link der Form g.page/r/…/review. Genau diesen Link müssen Sie in den Code einbauen. Testen Sie ihn: Er muss das Fenster „Bewertung schreiben“ öffnen, nicht den allgemeinen Eintrag.
Warum der Code dynamisch sein sollte
Google ändert manchmal das Format dieser Links, und Sie können den Standort wechseln oder eine zweite Adresse hinzufügen. Mit einem dynamischen Code aktualisieren Sie den Link, und die gedruckten Träger bleiben gültig. Außerdem sehen Sie, wie viele Personen gescannt haben, was den Vergleich zwischen Tresen, Kassenbon und Tüte zum Mitnehmen erlaubt.
- Link bei der Erstellung und danach regelmäßig geprüft
- Zieländerung ohne Neudruck
- Scan-Zähler pro Tag und pro Träger (ein Code pro Träger)
- Rahmen mit dem Text „Bewerten Sie uns“ rund um den Code
Was Google erlaubt, und was nicht
Um eine Bewertung zu bitten ist erlaubt. Eine Belohnung für eine Bewertung anzubieten, unzufriedene Kunden zu einem anderen Formular umzuleiten (das sogenannte „Review Gating“) oder Bewertungen von Bekannten verfassen zu lassen, ist es nicht und setzt den Eintrag der Löschung von Bewertungen aus. Der QR-Code muss für jeden zum selben Formular führen.
Wo platzieren
Auf dem Kassenbon, auf einem Aufsteller neben dem Zahlungsterminal, in der Tüte zum Mitnehmen, auf der Rechnung eines Handwerkers. Genau in dem Moment, in dem die Person zufrieden ist und das Telefon in der Hand hat.
| Träger | Lesedistanz | Mindestgröße des Codes | Tipp |
|---|---|---|---|
| Visitenkarte | 15 bis 25 cm | 2 cm Kantenlänge | Reservieren Sie eine Ecke, mit 3 mm weißer Ruhezone drumherum |
| Tischaufsteller, Speisekarte | 30 bis 50 cm | 3 cm | Nur ein Code pro Träger, nicht zwei nebeneinander |
| Flyer A5, Produktetikett | 40 bis 60 cm | 4 cm | Vermeiden Sie Fotohintergründe hinter dem Code |
| Plakat A3, Schaufenster | 1 bis 2 m | 10 cm | Platzieren Sie ihn auf Augenhöhe, nicht am unteren Rand des Plakats |
| Kakemono, Plane, Fahrzeug | 3 bis 5 m | 25 bis 40 cm | Einfache Faustregel: Distanz ÷ 10 = Größe des Codes |
Häufige Fehler
- Den Link zum Eintrag statt zum Bewertungsformular verwenden: drei Klicks mehr, und die Hälfte der Leute bricht ab.
- Einen statischen Code drucken: Ändert sich der Link, muss alles neu gemacht werden.
- Nicht sagen, was sich hinter dem Code verbirgt: Ein „Scannen für die Speisekarte“ verdoppelt die Scanrate gegenüber einem nackten Code.
- Den Code auf einen Fotohintergrund oder einen unruhigen Farbverlauf setzen: Der Kontrast sinkt, und der Scan wird zum Glücksspiel.
Häufige Fragen
Kann ich denselben Code für mehrere Standorte nutzen?
Nein, jeder Standort hat seinen eigenen Bewertungslink. Legen Sie einen Code pro Adresse an, das erlaubt Ihnen auch den Vergleich der Scans.
Muss der Kunde bei Google angemeldet sein?
Ja, eine Bewertung zu hinterlassen erfordert ein Google-Konto. Das Formular kümmert sich darum.
Kann ich diesen Code auf einer Website einsetzen?
Ja, aber auf einem Bildschirm ist ein einfacher Link praktischer. Der QR-Code ist für gedruckte Träger gedacht.