Unsere Versprechen, schriftlich festgehalten, damit wir sie einhalten.
Ein gedruckter QR-Code ist eine Verpflichtung über mehrere Jahre. Sie sollen uns anhand konkreter Regeln vertrauen können, nicht anhand eines Marketingversprechens. Hier sind sie.
Ein gedruckter Code stirbt nie
Unabhängig von Ihrem Tarif, auch nach Kündigung oder Rückkehr zum Free-Tarif, leitet ein dynamischer Code weiter zu seinem letzten Ziel. Wir deaktivieren keinen Code aus kommerziellen Gründen.
Nur zwei Situationen unterbrechen eine Weiterleitung: Sie pausieren den Code selbst, oder unsere Sicherheitsprüfung sperrt ihn, weil das Ziel gefährlich ist. In beiden Fällen sieht die scannende Person eine erklärende Seite, nie eine stumme Fehlermeldung.
Der Preis steht vor der Anmeldung fest
Die Preise stehen auf der Seite Preise, in Euro zzgl. MwSt., monatlich kündbar oder jährlich. Es gibt keine kostenlose Testphase, die in eine Abbuchung übergeht: Der Free-Tarif ist ohne zeitliche Begrenzung kostenlos, und Sie geben eine Karte erst ein, wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen.
Die Kündigung erfolgt in Ihrem Konto, mit einem Klick, wirksam zum Ende der bezahlten Periode.
Ihre Daten sind jederzeit exportierbar
Die Liste Ihrer Codes mit Kurzadressen und Zielen lässt sich aus der Anwendung als CSV exportieren. Ebenso die Statistiken. Sie sitzen nie fest.
In Europa gehostet, minimale Daten
Die Server stehen in der Europäischen Union. Ein Scan wird mit Land, Gerätetyp und Uhrzeit erfasst; die IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert, und auf den Zielseiten gibt es weder Cookies noch personenbezogene Kennungen.
Die Ziele werden geprüft
Jeder Link wird bei der Erstellung, bei jeder Änderung und danach regelmäßig geprüft. Ein zweifelhafter Link zeigt vor dem Fortfahren eine Warnung an; ein gefährlicher Link wird gesperrt. Jede Person kann einen Code über die Seite Code melden melden.
Eine echte Person antwortet
Der Dienst wird von einem kleinen französischen Unternehmen betrieben. Nachrichten über die Kontaktseite werden von einer Person gelesen, auf Französisch oder Englisch.
Kontinuitätsklausel
Sollte Scanolo den Betrieb einstellen, verpflichten wir uns, alle Nutzer per E-Mail mit einer Frist von zwölf Monaten zu informieren, die Weiterleitungen während dieser Zeit aufrechtzuerhalten und einen vollständigen Export der Codes und Ziele bereitzustellen. Wir dokumentieren außerdem ein Übernahmeverfahren (Export der Slugs und Ziele), damit ein anderer Dienst die Weiterleitungen übernehmen kann, falls die Domain an ihn übertragen wird.
Diese Zusage ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.