Changer de plan ou résilier

Votre activité grandit ou ralentit, et vous voulez ajuster votre abonnement sans avoir à rouvrir un dossier ou écrire au support pour chaque changement.

La réponse

Depuis la page Abonnement, choisissez un nouveau plan pour changer immédiatement, avec un ajustement au prorata sur votre prochaine facture. Pour résilier, ouvrez le portail de facturation : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jamais immédiatement, et vous pouvez réactiver l'abonnement tant que cette date n'est pas passée.

Pas à pas

Ouvrez la page Abonnement.
Pour changer de plan, cliquez sur le bouton « Choisir » du plan désiré (il affiche « Choisir » suivi du nom du plan).
Pour résilier, ouvrez le portail de facturation et suivez la procédure de résiliation.
Pour réactiver un abonnement en cours de résiliation, cliquez sur le bouton de réactivation avant la date de fin.

Changer de plan

Sur la page Abonnement, choisissez mensuel ou annuel, puis cliquez sur le bouton « Choisir » du plan désiré (le bouton affiche « Choisir » suivi du nom du plan). Le changement de plan est pris en compte tout de suite, avec un montant recalculé au prorata sur votre prochaine échéance : vous ne payez jamais deux fois le même mois complet.

Résilier et réactiver

Le portail de facturation, accessible depuis un abonnement en cours, permet de résilier votre abonnement. Il reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, affichée sur votre page Abonnement, avant de basculer sur le plan gratuit. Si vous changez d'avis avant cette date, un bouton de réactivation évite d'avoir à tout ressaisir.

En cas d'échec de paiement, votre plan est maintenu quatorze jours, avec deux emails de relance, avant une rétrogradation automatique vers le plan gratuit : vos codes basculent alors en lecture seule au-delà du nouveau quota, jamais désactivés.

Retrouver vos factures

La liste de vos factures, avec leur montant, leur date et leur statut, est accessible directement depuis la page Abonnement, avec un lien pour ouvrir chaque facture.

Questions fréquentes

Puis-je changer de plan à tout moment, ou seulement à la date de renouvellement ?

À tout moment : le changement s'applique immédiatement avec un ajustement au prorata, sans attendre la date de renouvellement.

Que se passe-t-il à mes codes si je résilie mon abonnement ?

Rien n'est supprimé. Une fois repassé en plan gratuit, seuls les codes dynamiques au-delà du nouveau quota basculent en lecture seule : leur redirection continue, seule l'édition est bloquée.